ProCredit Bank уделяет первостепенное внимание ответственности перед клиентами и целостности предоставляемых услуг. Мы стремимся соблюдать самые высокие этические и профессиональные стандарты в нашей деятельности, а прозрачность и корректность во взаимоотношениях с клиентами являются для нас ключевыми.

Если ты выявил(а) ситуацию, связанную с незаконным, мошенническим, неэтичным поведением или любую практику, которая может повлиять на безопасность, качество услуг либо твои интересы как клиента, мы рекомендуем как можно быстрее сообщить нам об этом.

Твое уведомление помогает нам предотвращать риски, устранять возможные несоответствия и постоянно улучшать качество услуг ProCredit Bank.

Доступные каналы

• Телефон – +373 22 836 409 График работы: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00, за исключением официальных праздничных дней.
• E-mail – mda.whistleblowing@procredit-group.com
• Онлайн-форма ниже.
• Почтовый адрес – B.C. „ProCredit Bank” S.A., б-р Штефан чел Маре ши Сфынт, 65, офис 901, MD-2001, Кишинёв, Республика Молдова
• В любом подразделении Банка – путем подачи жалобы в физическом формате; адреса ты можешь найти ЗДЕСЬ.

Все уведомления рассматриваются с максимальным вниманием в соответствии с внутренними процедурами Банка.
 

Благодарим тебя за доверие и вклад в поддержание прозрачной и безопасной банковской среды!