Для предложений и жалоб

ProCredit Bank – это международный банк с 100% иностранным капиталом, который позиционирует себя как социально ответственное учреждение, предлагая широкий спектр доступных банковских услуг и продуктов на выгодных условиях как для физических, так и для юридических лиц.

Наш банк стремится предоставлять тебе услуги высокого качества и поддерживать безупречную этику во взаимоотношениях с тобой, основываясь на честности и прозрачности. Все клиенты группы ProCredit обслуживаются справедливо и с уважением, независимо от происхождения, цвета кожи, языка, пола, религиозной принадлежности или политических убеждений – ты получаешь дружелюбный, вежливый и профессиональный подход.

Доступные каналы

• Телефон – 0800 000 10 График работы: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00, за исключением официальных праздничных дней.
• E-mail – mda.reclamatie@procredit-group.com
• Онлайн-форма ниже.
• Почтовый адрес – КБ „ProCredit Bank” S.A., б-р Штефан чел Маре ши Сфынт, д. 65, офис 901, MD-2001, Кишинёв, Республика Молдова
• В любом подразделении Банка – с подачей обращения в бумажном формате, адреса можно найти ЗДЕСЬ.

Все обращения рассматриваются с максимальным вниманием в соответствии с внутренними процедурами Банка.

Органом надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг является Национальная комиссия по финансовому рынку (НКФР). Потребитель имеет право подать обращение в НКФР, если он не удовлетворен ответом или решением Банка. Телефон: 022 85 95 95 (понедельник–пятница, 08:30–17:30). Для получения дополнительной информации перейди по ссылке.
 

Спасибо за доверие и за вклад в поддержание прозрачной и безопасной банковской среды!