ETICA DE AFACERI ȘI RESPONSABILITATEA SOCIALĂ
  • Transparență și educație financiară pentru a asigura clienților o înțelegere completă a opțiunilor financiare și a riscurilor implicate.
  • Finanțare responsabilă prin evaluarea riguroasă a capacității de rambursare, prevenind astfel supraîndatorarea.
  • Promovarea sustenabilității prin soluții financiare verzi și inițiative care susțin tranziția către o economie ecologică și durabilă.

Ce ne definește

  • Transparență

    Ne asigurăm că toți clienții înțeleg pe deplin contractele pe care le semnează și promovăm educația financiară pentru a preveni riscurile asociate ofertelor financiare netransparente.

  • Cultura comunicării deschise

    Încurajăm un dialog deschis, corect și constructiv între angajați. Conflictele sunt abordate profesional, cu accent pe găsirea soluțiilor.

  • Responsabilitate socială și toleranță

    Oferim consultanță financiară responsabilă, evaluând cu atenție capacitatea de rambursare a clienților pentru a preveni supraîndatorarea. Respectăm principiile etice în afaceri și nu finanțăm activități dăunătoare.

  • Standardele profesionale ridicate

    Fiecare angajat își asumă responsabilitatea pentru calitatea muncii sale și urmărește dezvoltarea profesională continuă.

  • Integritate și angajament personal

    Toți angajații trebuie să manifeste onestitate deplină, orice abatere fiind tratată cu seriozitate și promptitudine.

Valorile corporative joacă un rol esențial în definirea eticii noastre de afaceri. La baza activității instituțiilor ProCredit stau următoarele principii fundamentale.

Aceste principii sunt integrate în activitățile noastre zilnice prin implementarea celor mai bune practici și prin măsuri stricte de prevenire a utilizării instituției pentru spălarea banilor, finanțarea terorismului sau alte activități ilegale. Băncile ProCredit nu tolerează fraude sau comportamente suspecte, iar personalul este instruit să aplice principiul „cunoaște-ți clientul” („Know Your Customer”) și să respecte reglementările în vigoare  printr-un proces riguros de monitorizare și raportare.

Managementul de mediu la ProCredit Bank – accent pe sustenabilitate și ecologie, bazat pe trei piloni

Abordarea ProCredit Bank privind sustenabilitatea mediului evidențiază un angajament constant pentru armonizarea obiectivelor de afaceri cu responsabilitatea ecologică. Prin acțiuni bine definite, parteneriate solide și implicarea activă a angajaților și comunității, banca susține o direcție clară în protejarea mediului înconjurător.

  • Analizăm permanent impactul intern asupra mediului, cu obiectivul clar de a-l îmbunătăți prin măsuri precum reducerea consumului de apă și energie electrică.
  • Sistemul nostru intern de management de mediu are ca scop monitorizarea atentă a consumului de resurse, precum energia și apa, promovând totodată o reducere planificată și susținută a acestora. De asemenea, încurajăm conștientizarea ecologică în rândul angajaților și colaborăm cu furnizori care respectă principii de sustenabilitate.
  • Din 2017, ProCredit Bank deține certificarea ISO 14001 – Sistem de Management al Mediului, un angajament public și oficial față de protejarea mediului înconjurător.
  • Aspectele de mediu sunt integrate în formarea profesională a angajaților ProCredit Bank, atât la nivel local, cât și regional și internațional. În completare, derulăm inițiative verzi dedicate creșterii gradului de conștientizare cu privire la protecția mediului.
  • Peste 45% din flota auto a băncii este alcătuită din vehicule electrice.

Ne propunem să reducem cât mai mult impactul potențial negativ pe care activitatea de creditare îl poate genera asupra mediului, urmărind activ colaborarea cu companii care contribuie pozitiv la protecția mediului sau care își asumă îmbunătățirea performanței sociale și de mediu. Acest angajament se reflectă în procese riguroase de evaluare, menite să asigure compatibilitatea cu obiectivele noastre de mediu.

  • În activitatea de creditare, aplicăm managementul riscului de mediu, care presupune analiza și monitorizarea operațiunilor economice din perspectiva riscurilor de mediu potențiale.
  • Integrăm criteriile de mediu în procesul de creditare, cu scopul de a crește nivelul de conștientizare al clienților în legătură cu impactul activităților asupra mediului.

Susținem investițiile verzi în toate domeniile operaționale, cu un accent special pe proiectele care contribuie la îmbunătățirea eficienței energetice și la promovarea energiei din surse regenerabile.

Clienții beneficiază de asistență în accesarea finanțării pentru inițiative fotovoltaice și eoliene, contribuind astfel la tranziția către un model energetic sustenabil.

ProCredit Bank este conștientă de impactul pe care îl pot avea proiectele finanțate asupra mediului și acționează în direcția promovării unei dezvoltări economice durabile și a utilizării responsabile a resurselor naturale. Această abordare a consolidat poziția băncii ca partener de încredere în finanțarea proiectelor dedicate eficienței energetice și protecției mediului.

Începând cu anul 2014, banca a dezvoltat o metodologie proprie pentru analizarea, evaluarea și clasificarea finanțărilor destinate „proiectelor verzi”. Aceasta include inițiative precum creșterea eficienței energetice, producția de energie regenerabilă și alte măsuri cu impact pozitiv asupra mediului.

Grupul ProCredit se angajează să mențină standarde etice și de afaceri înalte în ceea ce privește impactul său economic, social și de mediu. Pentru mai multe detalii despre impactul operațiunilor grupului ProCredit, te rugăm să citești Raportul de Impact.

Etica în afaceri și responsabilitatea față de mediu sunt piloni esențiali ai culturii noastre organizaționale. Prin transparență, profesionalism și angajament social, ProCredit Bank promovează un model de afaceri durabil, oferind clienților soluții financiare sigure și responsabile. Ne dedicăm dezvoltării unei economii sustenabile, sprijinind inițiative ecologice și aplicând cele mai înalte standarde de conformitate. Astfel, consolidăm încrederea partenerilor noștri și contribuim activ la un viitor mai prosper și mai verde.